在自己的国家的机场,居然遭遇了来自同胞的种族歧视,真是让人意外。
而且,当航班出现问题时,外国乘客却被优先安排离开,而我们自己人却遭遇了重重刁难,甚至被欺骗?
事情发生在香港国际机场,博主原本计划搭乘航班前往伦敦,但因伦敦机场发生大火,航班被迫取消。
这种情况也是可以理解的,她们的航班原定于当天下午一点,尽管乘客们已经在排队准备登机,但这样的突发事件也是无可避免的。
在当时,国泰航空的工作人员要求大家保持队形,并逐一安排其他航班,同时逐个进行解释。
博主当时站在前面的位置,前方有两个外国人和一位中东的小姐姐。
在面对其他三个人时,工作人员的态度非常友好,但当轮到博主时,一切都开始改变了。
工作人员的态度瞬间变得冷漠,显得十分骄傲,仿佛在看不起博主。值得一提的是,前面那几位也是经济舱乘客。
为什么对他们和颜悦色,却在博主这里却表现得如此不耐烦?
博主并没有想到要用手机记录这一切,因为她想尊重别人。
然而,现在回想起来,她很后悔,如果当时拍下视频,就能有证据让大家看看那位工作人员的真实态度。
那位工作人员告诉博主,最快也要在23号才能改签,当天恰好是21号,这意味着博主需要在机场滞留很久,得等到23号才能飞走。
这一切显然没有考虑到博主在如此漫长的时间里需要住宿和饮食,完全没有提供任何补偿。
众所周知,香港的物价较高,如果她在机场附近订房,最便宜的一晚也要耗费1200元,这并不是每个人都能负担得起的。
尤其是作为普通人的博主,她之所以选择中转,正是因为机票较为便宜。
而且她乘坐的也是经济舱,而非头等舱。
如果她选择去远一点的地方住,价格虽然可能低一些,但依然要花费好几百元,而且从机场到酒店的交通费用也要一百多。
这些本都是意料之外的开支,因此博主询问是否可以报销这段时间的酒店住宿费用。
这个问题本身并无不妥,因为她本不应承担这笔费用,而且已经浪费了很多时间。
然而,工作人员显得十分不耐烦,冷冷地撇嘴,态度傲慢地说:
“这不是我们的责任,请去联系伦敦机场。”
尽管这次火灾是个意外,但香港机场也有责任。当时博主没有和她争辩,心想或许大家都是如此吧。
然而,后来发生的一件事彻底惹恼了博主!
正因她无事可做,只好和两个外国小姐姐聊天,想要吐槽这次的不幸。
让她没想到的是,外国乘客居然享有优先权,可以优先离开!
博主拍摄的这张照片显示,机场工作人员告诉她,只有在23号才有航班。
可以看出,当时那个外国小姐姐的表情是惊愕的。
因为机场的工作人员告诉她们,22号就可以出发,都是前往伦敦机场,为何外国人能安排在22号早上,而中国人却只被安排在23号?
这难道不是明显的区别对待吗?当时那位外国小姐姐也感到震惊,询问为什么会有这样的差别。
第二天就有航班可供搭乘,却硬要把博主安排到23号,这究竟是什么道理?小姐姐也是相当生气,决定去找机场的工作人员理论!
在大约四点时,她去询问工作人员,但那位工作人员同样态度傲慢,随手递给小姐姐一张代金券,只想把她打发走。
并且还把小姐姐当作麻烦制造者,让她若有问题就去联系伦敦机场,不要在这里无理取闹。
难道她们正常的诉求,在机场工作人员眼中就成了无理取闹?在这个时候,博主意识到,若不发声就会被视作弱者。
作为自媒体人,博主也并未沉默,将自己的拍摄设备拿了出来。不知道是不是因为有录像机在手,这次遇到的工作人员态度变得极好,语气也温和了许多。
然而,小姐姐的合理要求仍然没有得到解决,经过一番艰难的讨论,香港国际航空最终决定赠送她一张休息室的入场券,但进入后却不能再次出去。
在休息室里休息,哪能比在飞机平稳着陆时舒服呢?
而且小姐姐关心的是航班的问题,而不是这张无关紧要的休息券。
尽管博主并不想无理取闹,但既然机场已做出让步,她也愿意妥协,因此准备去休息室。
然而,没想到她突然得知22号至少有五架航班待飞。
起初说没有航班,只能等到23号飞,后来外国人能在22号搭乘,经过理论后,机场又主动提出代金券,看到博主拿着录像机后,又允许他们使用休息室。
第二天居然有五架航班在等待,难道就不能让博主这位小姑娘上一个吗?
博主再三争取,最终获得了22号早上八点的航班机会,但在21号这一整天,她大部分时间都在忙于协调自己的行程。
究竟为何外国人能轻松获得的机会,自己人却要经历这么多波折才能得到?
博主非常幸运,她会说粤语、英语和普通话。
但如果这次是那些连英语都不会说,甚至连普通话都难以表达的人呢?难道他们只能任人摆布?
对于外国人,工作人员总是笑脸迎接,而面对同胞,却用最恶劣的语言和态度,甚至投以鄙视的目光?
假若博主只是普通人,自己维权又该如何?
如果她没有录像机,又怎能顺利在22号乘上航班?
原本同胞之间应该互相照应,却没想到,有时反而是同胞彼此伤害。
而一些网友总结出的避免歧视的方法是,在机场全程使用英语,这样服务态度才能有所改善。
真是荒谬,难道在自己的国家,只有说外语才能得到应有的尊重吗?